Politique de Confidentialité
1. Collecte d'Informations
Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez à un compte, utilisez nos services ou interagissez avec notre plateforme.
- Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle)
- Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
- Informations professionnelles (nom de l'entreprise, type, services proposés, heures d'ouverture)
- Informations de paiement (le cas échéant)
- Informations d'utilisation (comment vous interagissez avec nos services, fonctionnalités que vous utilisez)
- Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Nous collectons ces informations lorsque vous les fournissez directement, par votre utilisation de nos services, et auprès de sources tierces lorsque c'est applicable et autorisé par la loi.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations connexes
- Envoyer des messages administratifs, des mises à jour et des alertes de sécurité
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes
- Personnaliser votre expérience et diffuser du contenu pertinent à vos intérêts
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos services
- Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales
- Se conformer aux obligations légales
Nous traitons vos informations pour ces finalités sur la base de votre consentement, pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, pour nos intérêts légitimes, ou pour nous conformer aux exigences légales.
3. Partage d'Informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom
- Les partenaires avec lesquels nous proposons des services co-marqués ou des activités de marketing conjoint
- D'autres utilisateurs, lorsque vous choisissez de rendre les informations publiques ou de les partager avec eux
- Les forces de l'ordre ou d'autres tiers lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nos mesures de sécurité incluent :
- Chiffrement des données sensibles
- Évaluations et audits de sécurité réguliers
- Contrôles d'accès et procédures d'authentification
- Formation des employés sur la protection des données
- Planification de la réponse aux incidents
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
5. Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Accès à vos informations personnelles
- Correction des informations inexactes ou incomplètes
- Suppression de vos informations personnelles
- Restriction ou opposition à certaines activités de traitement
- Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine)
- Retrait du consentement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable.
6. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière Mise à Jour".
Nous vous encourageons à examiner cette politique périodiquement pour rester informé de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de cette Politique de Confidentialité constitue votre acceptation de la politique mise à jour.